隐私政策

最后更新：2026年5月

感谢您使用 Subtiltee，这是一款通过您喜爱的剧集和电影字幕帮助您掌握外语的浏览器扩展。您的隐私对我们很重要。本隐私政策说明我们收集哪些信息、如何使用、如何存储和处理，以及您对数据的权利。

1. 我们收集的信息

个人信息：

您注册或购买时，我们会收集以下个人信息：

  • 您的姓名
  • 您的邮箱地址
  • 支付信息

非个人信息与产品分析：

我们使用自托管分析服务（PostHog，欧盟区域）来了解 Subtiltee 的使用情况并改进产品。我们使用 Cookie 来提升体验并了解您如何与我们的服务互动。

产品分析

我们使用自托管分析服务（PostHog，欧盟区域）来了解人们如何使用 Subtiltee 以改进产品。我们承诺最小化且透明地进行收集。

我们不会追踪：

Subtiltee 按需加载：在您明确激活之前，它不会在流媒体页面上运行。只要您未在某个视频中激活 Subtiltee，我们就无法看到您在观看什么。

  • 我们不会收集您的浏览历史，也不会追踪您在未使用 Subtiltee 时观看的剧集或电影。
  • 我们不会记录键盘输入、鼠标移动或屏幕截图。
  • 我们不会追踪与 Subtiltee 无关的网站活动。

我们在 Subtiltee 中会追踪：

当您在某个内容上主动使用 Subtiltee 后，我们会记录事件，以了解功能使用情况和转化流程：

  • 扩展的安装与更新。
  • 功能使用情况（悬停翻译、聊天机器人、单词释义、字幕搜索、回滚、自动暂停、添加轨道、标记已知词等）。基础上下文：我们会附加您所处的流媒体平台（如 netflix），以及您正在使用 Subtiltee 学习的内容标题、季和集编号。
  • 您是否看到登录或升级提示，以及是否点击。
  • 登录后，您的账户邮箱会作为标识符，用于关联扩展与网站之间的使用情况。登录前，我们仅使用匿名标识符（随机字符串）。

我们收集这些信息的原因：

  • 分析功能使用情况，以决定哪些功能需要更多投入或改进。
  • 排查可用性问题并改进注册流程。
  • 了解转化路径，以改进新手引导和定价。

这些分析数据仅用于内部产品开发。我们绝不会将其出售、出租或与广告商或无关第三方共享。

您的权利：

  • 您可以通过邮件请求我们持有的分析事件或个人数据副本。
  • 您可以请求完整删除您的账户和数据。
  • 如果您在浏览器中启用“请勿追踪”(DNT)，我们的网站分析将予以尊重。如需退出扩展内分析，请联系我们，我们将把您的标识符排除在未来收集之外。

2. 我们如何使用您的信息

我们仅将收集的信息用于：

  • 处理订单并管理订阅。
  • 提供、运营并维护您的账户。
  • 与您沟通 Subtiltee 相关更新、错误修复或重要信息。

3. 数据存储、安全与保留

存储与处理：所有个人数据和账户信息均通过 Supabase 安全存储和处理，具备强大的加密与安全措施。安全：我们采用标准安全协议保护您的数据，扩展程序、我们的服务器以及第三方 API 之间的通信均通过 HTTPS/TLS 加密。保留：在账户有效期间我们会保留账户数据与分析数据；若您申请删除，相关个人数据与分析数据将在 30 天内从我们的数据库中完全删除。

4. 数据共享与第三方处理方

我们不会将您的个人信息出售、出租或与广告商或无关第三方共享。仅会与严格审核的服务提供商共享必要数据：Supabase（安全数据库与认证）、Stripe（支付处理）以及位于欧盟区域的 PostHog（产品分析）。

5. 您的权利

访问与删除：您可以通过邮件请求我们持有的分析事件或个人数据副本，或申请完整删除您的账户和数据。退出：如果您在浏览器中启用“请勿追踪”(DNT)，我们的网站分析将予以尊重。如需退出扩展内分析，请联系我们，我们将把您的标识符排除在未来收集之外。

6. 儿童隐私

Subtiltee 不会主动收集 13 岁以下儿童的信息。如发现儿童提供了个人数据，我们会立即删除。

7. 本隐私政策的变更

如果我们更新本隐私政策，我们将通过与您账户关联的邮箱地址通知您。

8. 联系我们

如对本隐私政策有任何疑问或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

contact@subtiltee.com

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