Politique de Confidentialité

Merci d'utiliser Subtiltee, une extension de navigateur conçue pour vous aider à maîtriser une langue étrangère grâce aux sous-titres de vos séries et films préférés. Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les stockons et les traitons, et vos droits concernant vos données.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles :

Nous collectons les informations personnelles suivantes lors de votre inscription ou de votre achat :

• Votre nom
• Votre adresse email
• Informations de paiement

Informations non personnelles et analyses produit :

Nous utilisons un service d'analyse auto-hébergé (PostHog, région UE) pour comprendre comment Subtiltee est utilisé et améliorer le produit. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et comprendre comment vous interagissez avec nos services.

Analyses produit

Nous utilisons un service d'analyse auto-hébergé (PostHog, région UE) pour comprendre comment les gens utilisent Subtiltee afin d'améliorer le produit. Nous nous engageons à rester minimalistes et transparents.

Ce que nous ne suivons PAS :

Subtiltee est chargé à la demande : il ne s'exécute pas sur une page de streaming tant que vous ne l'activez pas explicitement. Tant que vous n'avez pas activé Subtiltee sur une vidéo, nous n'avons aucune visibilité sur ce que vous regardez.

• Nous ne collectons pas votre historique de navigation et nous ne suivons pas les séries ou films que vous regardez sans utiliser Subtiltee.
• Nous n'enregistrons pas les frappes clavier, les mouvements de souris ni les captures d'écran.
• Nous ne suivons pas l'activité sur des sites sans lien avec Subtiltee.

Ce que nous suivons DANS Subtiltee :

Une fois que vous utilisez activement Subtiltee sur un contenu, nous enregistrons des événements pour comprendre l'usage des fonctionnalités et les parcours de conversion :

• Installations et mises à jour de l'extension.
• Usage des fonctionnalités (traduction au survol, chatbot, définitions de mots, recherche de sous-titres, rollback, auto-pause, ajout de pistes, mots marqués comme connus, etc.). Contexte de base : nous associons la plateforme (ex. netflix) et le titre, la saison et l'épisode du contenu que vous étudiez activement avec Subtiltee.
• Si vous avez vu une invite de connexion ou de mise à niveau, et si vous l'avez cliquée.
• Après connexion, l'email de votre compte est utilisé comme identifiant pour relier votre usage entre l'extension et le site. Avant connexion, vous n'avez qu'un identifiant anonyme (chaîne aléatoire).

Pourquoi nous collectons cela :

• Analyser l'usage des fonctionnalités pour décider lesquelles nécessitent plus d'investissement ou d'améliorations.
• Diagnostiquer les problèmes d'utilisabilité et améliorer le parcours d'inscription.
• Comprendre le chemin de conversion pour améliorer l'onboarding et la tarification.

Ces données d'analyse sont utilisées uniquement pour le développement produit interne. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les partageons pas avec des annonceurs ou des tiers non liés.

Vos droits :

• Vous pouvez demander une copie des événements d'analyse ou des données personnelles que nous détenons en nous écrivant.
• Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données.
• Si vous activez le Do Not Track (DNT) dans votre navigateur, nos analyses web le respecteront. Pour vous opposer spécifiquement aux analyses dans l'extension, contactez-nous et nous exclurons votre identifiant des collectes futures.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations collectées strictement pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre abonnement.
• Fournir, exploiter et maintenir votre compte.
• Communiquer avec vous concernant les mises à jour, corrections de bugs ou informations importantes liées à Subtiltee.

3. Stockage, sécurité et conservation des données

Stockage et traitement : toutes les données personnelles et les informations de compte sont stockées et traitées de manière sécurisée via Supabase, qui fournit un chiffrement et des mesures de sécurité robustes. Sécurité : nous appliquons des protocoles standards de protection, et toutes les communications entre l'extension, nos serveurs et les API tierces sont chiffrées via HTTPS/TLS. Conservation : nous conservons vos données de compte et d'analytique tant que votre compte est actif ; en cas de suppression demandée, toutes les données personnelles et analytiques associées sont supprimées sous 30 jours.

4. Partage des données et sous-traitants

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des annonceurs ou des tiers non liés. Nous partageons uniquement les données nécessaires avec des prestataires strictement sélectionnés : Supabase (hébergement sécurisé et authentification), Stripe (paiement) et PostHog en région UE (analytique produit).

5. Vos droits

Accès et suppression : vous pouvez demander une copie des événements d'analyse ou des données personnelles que nous détenons, ou la suppression complète de votre compte et de vos données, en nous écrivant. Opposition : si vous activez Do Not Track (DNT) dans votre navigateur, nos analyses web le respecteront. Pour vous opposer aux analyses dans l'extension, contactez-nous et nous exclurons votre identifiant des collectes futures.

6. Confidentialité des enfants

Subtiltee ne collecte pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour les supprimer immédiatement.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Si nous mettons à jour notre Politique de Confidentialité, nous vous en informerons via l'adresse email associée à votre compte.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

contact@subtiltee.com