Política de Privacidad

Gracias por usar Subtiltee, una extensión de navegador diseñada para ayudarte a dominar un idioma extranjero a través de los subtítulos de tus series y películas favoritas. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la almacenamos y tratamos, y tus derechos respecto a tus datos.

1. Información que recopilamos

Información personal:

Recopilamos la siguiente información personal cuando te registras o realizas una compra:

• Tu nombre
• Tu dirección de correo electrónico
• Información de pago

Información no personal y analítica del producto:

Usamos un servicio de analítica autoalojado (PostHog, región UE) para entender cómo se usa Subtiltee y mejorar el producto. Usamos cookies para mejorar tu experiencia y entender cómo interactúas con nuestros servicios.

Analítica del producto

Usamos un servicio de analítica autoalojado (PostHog, región UE) para entender cómo la gente usa Subtiltee y mejorar el producto. Nos comprometemos a ser mínimos y transparentes.

Lo que NO rastreamos:

Subtiltee se carga bajo demanda: NO se ejecuta en una página de streaming hasta que la actives explícitamente. Mientras no hayas activado Subtiltee en un video, no tenemos visibilidad de lo que estás viendo.

• No recopilamos tu historial de navegación ni rastreamos series o películas que ves sin usar Subtiltee.
• No registramos pulsaciones de teclas, movimientos del ratón ni capturas de pantalla.
• No rastreamos actividad en sitios web no relacionados con Subtiltee.

Lo que SÍ rastreamos dentro de Subtiltee:

Una vez que usas activamente Subtiltee en un contenido, registramos eventos para entender el uso de funciones y los flujos de conversión:

• Instalaciones y actualizaciones de la extensión.
• Uso de funciones (traducción al pasar el cursor, chatbot, definiciones de palabras, búsqueda de subtítulos, rollback, auto-pausa, añadir pistas, marcar palabras como conocidas, etc.). Contexto básico: adjuntamos la plataforma de streaming en la que estás (p. ej., netflix) y el título, la temporada y el episodio del contenido que estás estudiando activamente con Subtiltee.
• Si viste un aviso de inicio de sesión o mejora, y si hiciste clic.
• Después de iniciar sesión, el correo de tu cuenta se usa como identificador para conectar tu uso entre la extensión y el sitio web. Antes de iniciar sesión, solo tienes un identificador anónimo (una cadena aleatoria).

Por qué recopilamos esto:

• Analizar el uso de funciones para decidir cuáles requieren más inversión o mejoras.
• Resolver problemas de usabilidad y mejorar el flujo de registro.
• Entender las rutas de conversión para mejorar el onboarding y los precios.

Estos datos de analítica son solo para desarrollo interno del producto. Nunca los vendemos, alquilamos ni compartimos con anunciantes o terceros no relacionados.

Tus derechos:

• Puedes solicitar una copia de los eventos de analítica o de los datos personales que tenemos sobre ti escribiéndonos.
• Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de tus datos.
• Si habilitas Do Not Track (DNT) en tu navegador, nuestra analítica web lo respetará. Para excluirte específicamente de la analítica dentro de la extensión, contáctanos y excluiremos tu identificador de futuras recopilaciones.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada estrictamente para:

• Procesar tus pedidos y gestionar tu suscripción.
• Proporcionar, operar y mantener tu cuenta.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, correcciones de errores o información importante relacionada con Subtiltee.

3. Almacenamiento, seguridad y conservación de datos

Almacenamiento y manejo: todos los datos personales y la información de la cuenta se almacenan y gestionan de forma segura con Supabase, que ofrece cifrado y medidas de seguridad robustas. Seguridad: aplicamos protocolos estándar para proteger tus datos y toda la comunicación entre la extensión, nuestros servidores y APIs de terceros se cifra mediante HTTPS/TLS. Conservación: conservamos tus datos de cuenta y analítica mientras tu cuenta esté activa; si solicitas la eliminación, todos los datos personales y analíticos asociados se eliminarán completamente de nuestras bases de datos en un plazo de 30 días.

4. Compartición de datos y terceros procesadores

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con anunciantes o terceros no relacionados. Solo compartimos los datos necesarios con proveedores estrictamente evaluados: Supabase (alojamiento seguro y autenticación), Stripe (procesamiento de pagos) y PostHog en la región de la UE (analítica del producto).

5. Tus derechos

Acceso y eliminación: puedes solicitar una copia de los eventos de analítica o de los datos personales que tenemos sobre ti, o la eliminación completa de tu cuenta y tus datos, escribiéndonos. Opt-out: si habilitas Do Not Track (DNT) en tu navegador, nuestra analítica web lo respetará. Para excluirte de la analítica dentro de la extensión, contáctanos y excluiremos tu identificador de futuras recopilaciones.

6. Privacidad de los niños

Subtiltee no recopila conscientemente información de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que un niño nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Si actualizamos nuestra Política de Privacidad, te notificaremos a través de la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

contact@subtiltee.com